Para quienes vivan en Los Andes o de áreas cercanas, si requieres hacer trámites en la Procuraduría General de la Nación de Colombia, como la verificación de un Certificado de Antecedentes o su emisión, toda la información necesaria está disponible en esta página.
¿Cuál es la diferencia entre la Procuraduría General de la Nación y la Defensoría del Pueblo?
La Procuraduría General de la Nación es una entidad del Estado encargada de velar por la aplicación de la ley y la defensa del orden jurídico, de los derechos humanos y del patrimonio público. La Defensoría del Pueblo es una entidad del Estado encargada de proteger los derechos humanos y promover la defensa de los derechos de las personas.
Soy pensionado y he pedido la reliquidación de mi prestación y no ha sido posible. ¿Podría la Procuraduría mediar?
En este caso es correcto. Para hacerlo, traslade una petición a la Procuraduría relatando su problema y requiriendo su intervención.
Arrendé mi casa, no dispongo de contrato y ya hace seis meses que no me abonan el arrendamiento, ¿puedo solicitar la mediación de la Procuraduría para desalojar a los arrendatarios?
Es cierto. La Procuraduría General de la Nación pone a su disposición un Centro de Conciliación al que todos los ciudadanos pueden acudir, con o sin apoderado, para solventar disputas sobre asuntos civiles, mercantiles o familiares que, conforme la Ley 640 de 2001, sean susceptibles de conciliación, acuerdo y desistimiento. Usted puede aproximarse a la oficina territorial Carrera 5 # 15-80, piso diecisiete, o requerir más datos en las extensiones telefónicas 11713 y 11710.
¿Dónde puedo consultar si he sido admitido en una oposición pública de la Procuraduría?
En el sitio web de Internet de la Procuraduría puede revisar esto datos.
Si la empresa con la que he trabajado no me remunere mis prestaciones sociales, ¿podría asistirme la Procuraduría?
En esta situación no. Al ser una empresa privada, la Procuraduría no puede intervenir, ya que sólo se encarga de asuntos públicos. Puede ir al Ministerio de Protección Social donde sí le atenderán.
Mi carro fue accidentado por un vehículo estatal, me dijeron que debo presentarme en la Procuraduría para una conformidad. ¿Es esto verdad?
Es cierto, la Delegada en lo Civil dispone de una oficina de conciliaciones.
Tengo un problema con un crédito hipotecario. No he sido capaz de abonar una o varias letras. Preciso que la Procuraduría me colabore.
No somos competentes, debe ponerse en contacto con la Superintendencia Bancaria o bien a la Defensoría del Cliente Financiero o bien a la sección de cartera de la respectiva entidad, pedir la liquidación y convenir o bien refinanciar su hipoteca.
¿La Procuraduría puede asistirme en caso de que Condensa me culpe injustamente de efectuar algún tipo de trampa con el medidor?
Es correcto. En en una situación como la suya tiene derecho a que la Encargada Preventiva de Función Pública intervenga ante la Superintendencia para comprobar que la inculpación sea verídica y se reexamine su caso.
La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de la ciudad de Bogotá me suspendió el servicio hace meses y no ha sido viable su rehabilitación. ¿Qué podría hacer?
La Procuraduría colabora en servicios gubernamentales una vez el ciudadano haya ido a la entidad prestadora del servicio. Si esto ya lo hizo se procede a requerir una intercesión de la Encargada Entes Territoriales.
Jamás he trabajado con el Estado mas al preguntar mis antecedentes aparezco con multas. ¿Qué podría hacer?
Lo que le recomendamos hacer en una eventualidad tan inusual como la que comentamos pasa por hacer llegar una carta a la Coordinación del Equipo SIRI relatando su problema, con lo que le solucionarán todo lo antes posible.
¿A quién puedo consultar si no entiendo adecuadamente alguna multa que he recibido a través de SIRI?
Por favor comuníquese con el grupo de trabajo de SIRI en las extensiones 12860 y 12861, o bien personarse en el segundo piso de nuestra sede en Bogotá y allá será contestada su pregunta.
Tengo demandado al papá de mis hijos y fueron precisos un par de años en el juzgado pero siempre y en toda circunstancia se prolonga el proceso. ¿La Procuraduría puede intervenir?
Por supuesto. Usted tiene 2 posibilidades: ponerse en contacto con la abogada del Menor y Familia para lograr que la Procuraduría haga un rastreo del juicio o instar a la Personería su auxilio en este procedimiento legal.
Necesito abordar un procedimiento de interdicción. ¿Qué debería hacer y cuáles son los requisitos?
Cualquier persona va a disponer de ayuda por parte de la Procuraduría cuando se trata de realizar un proceso de oposición, pero tenga en cuenta que le van a solicitar estos documentos:
A presentar por el interesado:
- Registro civil de nacimiento (autenticado y dos copias)
- Certificación sanitaria actual (original y 2 copias)
- Copia de la cédula de ciudadanía (tres copias)
Desde el guardador o bien curador:
- Certificado civil de nacimiento (autentificado) que indique el parentesco consanguíneo o bien civil y dos copias
- Fotocopia de la cédula de ciudadanía (tres copias)
En un documento enviado a la Procuraduría Encargada para la Defensa del Menor y la Familia, incluya lo siguiente:
- Dirección del presunto administrado
- Dirección del incapaz, indicando con quién vive y quién lo cuida de forma directa
- Nombres, direcciones postales y números de teléfono donde se puede citar a parientes próximos del inválido: (padres, hermanos, tíos, etc.)
- Nombres, direcciones físicas y números de teléfono de testigos
- Precisar si el incapacitado es dueño de bienes muebles y también inmuebles
- Relacionar si el incapacitado disfruta o tiene la posibilidad de obtener una pensión de alguno de los padres
- Clarifique si el afectado tiene en trámite sucesión o algún otro tipo de trámite
Recomendaciones al contribuyente:
Cuando haya obtenido la documentación obligatoria previamente mencionada, debe dirigirse personalmente a la Carrera cinco # 15-ochenta, CAP, oficina de la Procuraduría Desginado para la Defensa del Menor y la Familia. Allí va a tener que aportar una declaración con su firma que es obligatoria para afrontar este procedimiento. Una vez hayan trancurrido un total de 8 días naturales tras la obtención de los documentos, tiene que llamar al teléfono +57 1 336 00 11, extensión 11410 para preguntar a qué Procuradora le correspondió el número establecido de la consulta.
Consultar con la Procuradora Judicial en Familia los días que le corresponde sobre los procedimientos a continuar. Carrera 10 # 16-82, piso seis.Soy una persona de pocos recursos financieros y tengo 4 niños bajo mi tutela, carezco trabajo y estamos mal de nutrición. ¿Cómo me puede ayudar la Procuraduría General de la Nación?
En su situación, tiene derecho a una ayuda a través del programa Bienestar Familiar que se trata de un desayuno y comida de forma diaria. Contacte con su delegación de la Procuraduría más próxima.
¿Qué actuaciones puedo tomar como contribuyente, si tengo pruebas de alguna irregularidad de parte de un trabajador del gobierno en el ejercicio de sus tareas?
La Procuraduría General de la Nación le atiende a la queja verbalmente, por vía telefónica o bien a través de internet.
¿Podría arbitrar la Procuraduría si he sido agredido por un agente de la policía? Medicina Legal me concedió 15 días de invalidez.
La Procuraduría General recibe la queja, esto pasa a una Distrital y esta a su vez la remite a la oficina de Asuntos Disciplinarios de la Policía, lo que significa que es más veloz hacer la gestión de manera directa en la Policía Nacional. Además debe aportar la denuncia por lesiones físicas en la Fiscalía, para que por este medio obtenga el abono de la incapacidad producida.
Trabajé como uniformado de las Fuerzas militares y me otorgaron la baja aduciendo que era por la facultativa. ¿Puedo presentar una queja y la Procuraduría me colabora con mi reintegro?
Esta resolución se refiere a que a los militares se les puede dar la baja en cualquier momento, tras el dictamen de un comité conformado por el Comandante del Batallón y otros altos cargos, lo que viene a decir que la resolución que se toma es convenida. Pero si el ciudadano presenta un escrito dirigido a la Delegada Fuerzas Militares se revisa y estipula si fue viable o viciada la resolución.
Fui soldado profesional, me dieron la baja desde hace más de tres meses, tengo problemas de salud, no se me efectuó junta médica, qué debo hacer?
Solicitar a Sanidad Ejercito por medio de un derecho de solicitud que se le practique la junta sanitaria y se le determine la pérdida de capacidad, conforme a este porcentaje se le asigna la subvención o la compensación.
He sido militar profesional, me dieron la baja hace más de tres meses, hasta la fecha de hoy no me han dado mis subsidios, ¿qué tengo que hacer?
Tiene que personarse a la oficina de Subsidios de Ejercito y tramitar sus subsidios, si pasados tres meses no le han ayudado, solicite a través de una solicitud intervención de la Procuraduría.
Espero por un proceso en un Juzgado Laboral hace más de un año y no ha pasado absolutamente nada, ¿qué debería hacer?
Si se da el caso de que pase más de un año desde la fecha de su inciación del actuación y no haya obtenido solución, tiene la opción de formalizar una petición extraordinaria dirigida a la Procuraduría Delegada para Cuestiones Laborales, donde debe solicitar revisión especial del trámite. Tenga presente que debe indicar en este documento el núm. de procedimiento y la Fiscalía, relatando también las anomalías que ha visto al respecto.
En caso de estar tratando de encontrar algún número telefónico, e-mail, fax o quizá alguna dirección, aquí abajo le proporcionamos un listado que contiene las Procuradurías en las inmediaciones de la localidad de Los Andes. Estamos hablando de un listado organizado por distancia respecto a este municipio. Para revisar la ficha completa con toda la información para contactar, solamente deberá clicar sobre el título de la que le interese. Junto a los datos previamente comentados, podrá revisar el horario de atención a ciudadano de cada delegación respectivamente, junto a los nombres de los trabajadores gubernamentales que le pueden atender.