Los habitantes de Palmira y zonas cercanas que quieran efectuar trámites con la Procuraduría General de la Nación de Colombia, como pueden ser comprobar un Certificado de Antecedentes o generar uno nuevo, pueden hacerlo usando la información que van a ver en esta sección.
La Entidad de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá me suprimió el servicio hace semanas y no ha sido factible su rehabilitación. ¿A quién podría reclamar?
La Procuraduría arbitra en servicios estatales después de que el ciudadano haya ido al organismo prestador del servicio. Si ya lo hizo se procede a pedir una intercesión de la Encargada Entes Territoriales.
Mi auto fue accidentado por un automóvil gubernamental, me afirmaron que tengo que personarme en la Procuraduría para una conformidad. ¿Es esto verdad?
Lo que le indicaron es cierto. La Encargada de lo Civil ofrece al ciudadano una delegación para conciliaciones.
Soy pensionado y he solicitado la reliquidación de mi pensión y no me la han aprobado. ¿Puede la Procuraduría mediar?
En este caso sí. Para ello, envíe una solicitud a la Procuraduría explicando su problema y requiriendo su intervención.
En la eventualidad de que la firma con la que he laborado no me abone mis compensaciones sociales, ¿podría asistirme la Procuraduría?
No. Al ser su empleador una empresa privada, la Procuraduría no tiene la competencia para mediar. En este caso debe acercarse al Ministerio de Protección Social.
¿A quién puedo interrogar si no entiendo de forma adecuada alguna infracción que he recibido a través de SIRI?
Por favor póngase en contacto con el equipo de trabajo de SIRI en las extensiones 12860 y 12861, o bien presentarse en el segundo piso de nuestra delegación en Bogotá y allí va a ser resuelta su duda.
Quiero cursar una denuncia contra un funcionario público, que ha cometido ciertas anomalías en el ejercicio de sus funciones. ¿Qué podría hacer?
Puede enviar la queja a la Procuraduría de forma directa por vía telemática, pero también a través del teléfono y por supuesto personándose en cualesquiera de sus oficinas.
Tengo denunciado al padre biológico de mis hijos y se necesitaron un par de años en el juzgado mas siempre y en toda circunstancia se dilata el procedimiento. ¿La Procuraduría puede actuar?
Por supuesto. Usted dispone de dos opciones: llamar a la mediadora del Menor y Familia para lograr que la Procuraduría realice un seguimiento del juicio o pedir a la Personería su ayuda en este contencioso.
¿Podría auxiliarme de alguna manera la Procuraduría en caso de estar en acuciantes problemas monetarios, sin posibilidad de trabajar y con varios hijos menores de edad a mi bajo mi tutela?
La Procuraduría por medio del Bienestar Familiar le colabora a fin de que sus hijos puedan acceder al programa de un desayuno y almuerzo diario.
Nunca he trabajado con el Gobierno mas al preguntar mis antecedentes aparezco con sanciones. ¿Qué debería hacer?
Tiene que enviar una comunicación a la Coordinación del Equipo SIRI comentando su situación y pidiendo explicación del mismo.
Estuve trabajando como profesional de las Fuerzas militares y me dieron la baja alegando que era por la facultativa. ¿Tengo derecho a interponer una protesta y la Procuraduría me colabora con mi compensación?
Este decreto se refiere a que a los soldados profesionales se les puede dar la baja en cualquier momento, tras el análisis de un comité conformado por el Comandante del Batallón y otros altos cargos, lo que viene a decir que la resolución que se toma es convenida. Mas si el ciudadano aporta un documento dirigido a la Encargada Fuerzas Militares se interviene y decide si fue viable o bien viciada la resolución.
La empresa Codensa me imputa de haber realizado trampa con el medidor, he llegado hasta la Superintendencia argumentándoles que no es tiene razón la empresa, mas la Superintendencia de Servicios Públicos me corrobora la multa. ¿Me puede asistir la Procuraduría?
Efectivamente. La Encargada Preventiva Función Pública media frente a la Superintendencia requiriéndole el trámite pronto de la petición. De lo contrario los funcionarios se hacen merecedores de las penalizaciones disciplinarias oportunas.
He arrendado mi casa y hace demasiado tiempo que no abonan el aquiler, ¿me podría apoyar la Procuraduría para desalojar a los arrendatarios?
Es cierto. La Procuraduría General de la Nación dispone de un Centro de Conciliación al que la totalidad de los colombianos pueden aproximarse, con o sin representante, para resolver conflictos sobre cuestiones civiles, económicas o bien familiares que, conforme la Ley 640 de 2001, sean susceptibles de conciliación, transacción y desistimiento. Puede ir a la delegación principal Carrera 5 # 15-80, planta diecisiete, o pedir más información en las extensiones telefónicas 11713 y 11710.
Fui soldado de profesión, me dieron la baja desde hace más de 3 meses, tengo problemas médicos, no se me realizó junta sanitaria, qué debería hacer?
Solicitar a Sanidad Ejercito mediante un derecho de petición que se le practique la junta médica y se le diagnostique la reducción de capacidad, conforme a este porcentaje se le otorga la prestación o bien la indemnización.
Tengo un contratiempo con un préstamo hipotecario. No he sido capaz de abonar una o varias mensualidades. Quisiera que la Procuraduría me ayude.
No estamos cualificados, usted debería ponerse en contacto con la Superintendencia Bancaria o bien a la Defensoría del Usuario Financiero o bien a la delegación de cartera de esa entidad, pedir la liquidación y convenir o refinanciar su hipoteca.
¿Qué tengo que hacer si no he recibido mis pagos como soldado profesional, más de 3 meses después de concederme la baja?
Debe acercarse a la delegación de Subsidios de Ejercito y gestionar sus beneficios, si pasados 3 meses no le han solucionado, pida a través de un escrito mediación de la Procuraduría.
Tengo un proceso en una Fiscalía hace más de dos años y no ha pasado nada, ¿qué debería hacer?
Debe dirigir un escrito a la Procuraduría Encargada para Cuestiones Penales solicitando una revisión extraordinaria al proceso y también señalando la Fiscalía y número de proceso y en formato abreviado las irregularidades que están apareciendo.
Espero por un proceso en un Juzgado Laboral hace algo más de un año y no ha pasado absolutamente nada, ¿qué tengo que hacer?
Usted tiene que enviar un documento a la Procuraduría Encargada para Asuntos Laborales pidiendo una vigilancia extraordinaria al procedimiento y también indicando la Fiscalía y número de procedimiento y en forma breve las irregularidades que se están dando lugar.
Espero por un procedimiento de sucesión en un Juzgado Civil hace algo más de un año y no ha sucedido nada en absoluto, ¿qué debería hacer?
Si se da el caso de que transcurran más de 2 años a partir de la fecha de su solicitud del actuación de transmisión hereditaria y no haya logrado contestación, tiene la opción de cumplimentar una petición extraordinaria hacia la Procuraduría Delegada para Cuestiones Civiles, donde debe pedir revisión especial del proceso. Tenga en cuenta que debe indicar en este documento el núm. de trámite y la Fiscalía, detallando también las irregularidades que ha observado al respecto.
¿Puede arbitrar la Procuraduría si he sido maltratado por un policía? Medicina Legal me dio quince días de incapacitación.
La Procuraduría General recoge la demanda, esto pasa a una Distrital y esta por su parte la envía a la delegación de Temas Disciplinarios de la Policía, lo que quiere decir que es más veloz hacer el trámite directamente en la Policía Nacional. Además de esto debe aportar la denuncia por lesiones físicas en la Fiscalía, a fin de que por este medio consiga el abono de la incapacitación generada.
Necesito información para llevar a cabo de forma correcta un proceso de oposición.
La Procuraduría le colabora con el proceso de oposición y precisa los siguientes documentos:
A presentar por el contribuyente:
- Registro civil de nacimiento (autentificado y dos copias)
- Certificación médica reciente (original y 2 copias)
- Copia de la cédula de ciudadanía (tres copias)
Desde el administrador o bien curador:
- Certificado civil de nacimiento (autentificado) que especifique el vínculo consanguíneo o bien civil y dos copias
- Copia de la tarjeta de ciudadanía (tres copias)
En un oficio enviado a la Procuraduría Delegada para la Defensa del Menor y la Familia, incluya lo que sigue:
- Dirección del supuesto guardado
- Dirección del incapacitado, detallando con quién vive y quién lo atiende de forma directa
- Nombres, direcciones físicas y teléfonos donde es posible citar a parientes próximos del incapaz: (progenitores, hermanos, tíos, etc.)
- Nombres, direcciones físicas y teléfonos de declarantes
- Determinar si el incapaz es dueño de bienes muebles y también inmuebles
- Determinar si el incapaz disfruta o tiene la capacidad de acceder una pensión de alguno de los padres
- Especifique si el incapacitado tiene en proceso sucesión o algún otro tipo de gestión
Consejos para el ciudadano:
En el momento en que haya obtenido la documentación esencial antes mencionada, tiene que dirigirse en persona a la Carrera cinco # quince-80, CAP, oficina de la Procuraduría Encargada para la Defensa del Menor y la Familia. Allí deberá realizar una declaración firmada que es básica para llevar a cabo este proceso. Cuando hayan pasado un total de 8 días naturales tras la consecución de los documentos, tiene que ponerse en contacto con el teléfono +57 1 336 00 11, extensión 11410 para consultar a qué Procuradora le perteneció el número fijado de la consulta.
Consultar con la Procuradora Judicial en Familia los días que le toca sobre los procedimientos a proseguir. Carrera 10 # 16-82, piso seis.
Justo bajo este párrafo va a localizar un listado con las delegaciones de Procuraduría más cercanas al municipio de Palmira, clasificadas por distancia, de la más cercana a la más distante. Únicamente tiene que cliquear sobre un elemento de la lista para acceder a toda la información de contacto que necesita para abordar las gestiones más comunes: números de teléfono, fax, direcciones postales, direcciones de correo eletrónico, nombres de los funcionarios al cargo, etc. Y por supuesto, también le ofrecemos el horario de atención al ciudadano de estas oficinas, para que usted no malgaste su valioso tiempo.