En caso de que usted se residente en Santa Isabel o ciudades próximas y necesita obtener un Certificado de Antecedentes de algún empleado público, puede dirigirse a cualquiera de las delegaciones de la Procuraduría General de la Nación que puede consultar bajo estas líneas. Compruebe el listado completo y clique en la que más le convenga.
La Entidad de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá me suprimió el servicio hace bastante tiempo y no ha sido viable su rehabilitación. ¿A quién debo dirigirme?
La Procuraduría interviene en servicios gubernamentales después de que el ciudadano haya ido al organismo que proporciona el servicio. En caso de haberlo hecho ya se procede a requerir una intervención de la Encargada Entes Territoriales.
He sufrido un accidente contra un vehículo del gobierno y me comentan que estoy impelido a ir a la Procuraduría más próxima para una conformidad, ¿pueden corroborarme que esto es cierto?
Eso que le indicaron es cierto. La Encargada de lo Civil proporciona al ciudadano una oficina de conformidades.
Recibo una paga de forma regular y he pedido una reliquidación de la misma, aunque me la han desestimado, ¿puede asistirme la Procuraduría en esta cuestión?
En este caso es afirmativo. Para ello, haga llegar una instancia a la Procuraduría expresando su problema y solicitando su intervención.
En caso de que la empresa con la que he trabajado no me retribuya mis compensaciones sociales, ¿podría intervenir la Procuraduría?
No. Al ser su contratante una compañía de carácter privado, la Procuraduría no dispone de la capacidad para intervenir. En este caso debe acudir al Ministerio de Protección Social.
¿A quién podría interrogar si no comprendo adecuadamente alguna sanción que he recibido a través de SIRI?
Por favor contacte con el grupo de trabajo de SIRI en las extensiones 12860 y 12861, o bien personarse en el segundo piso de nuestra sede en la ciudad de Bogotá y allá será contestada su duda.
¿Qué actuaciones puedo llevar a cabo como colombiano, si observo alguna ilegalidad por parte de un funcionario público en el ejercicio de sus labores?
Puede enviar la demanda a la Procuraduría de forma rápida por vía telemática, y adicionalmente a través del teléfono e incluso de forma personal en cualesquiera de sus centros.
Tengo denunciado al papá de mis hijos y llevó dos años en el juzgado mas siempre y en todo momento se prolonga el proceso. ¿La Procuraduría puede actuar?
En efecto sí. Usted tiene 2 opciones: contactar con la letrada del Menor y Familia para lograr que la Procuraduría inicie un rastreo del juicio o instar a la Personería su colaboración en este contencioso.
¿Puede auxiliarme de alguna forma la Procuraduría en caso de estar en graves problemas monetarios, en paro y con tres o más hijos menores de edad a mi bajo mi tutela?
La Procuraduría por medio del Bienestar Familiar le colabora a fin de que sus hijos tenga la oportunidad de aprovechar el programa de un desayuno y comida a diario.
Nunca he trabajado con el Estado pero al preguntar mis antecedentes me veo con sanciones. ¿Qué debo hacer?
Debe hacer llegar un documento a la Coordinación del Grupo SIRI comentando su situación y pidiendo aclaración del mismo.
He trabajado como soldado profesional durante por un perído largo de tiempo y la milicia decidió gestionarme la baja manifestando que lo hacía por la facultativa, ¿Puede ayudarme la Procuraduría a logar una prestación?
Este dictamen habla de que a los militares se les puede conceder la baja en cualquier situación, tras el análisis de un comité conformado por el Comandante del Batallón y otras personalidades, lo que viene a decir que la resolución que se toma es convenida. Mas si la persona aporta una solicitud dirigido a la Encargada Fuerzas Militares se revisa y determina si fue viable o bien viciada la decisión.
La empresa Codensa me culpa de haber realizado engaño con el medidor, he llegado hasta la Superintendencia demostrándoles que no es tiene razón la empresa, pero la Superintendencia de Servicios Públicos me corrobora la penalización. ¿Me puede ayudar la Procuraduría?
Es correcto. La Encargada Precautoria Función Pública interviene frente a la Superintendencia requiriéndole la gestión pronto de la petición. De lo contrario los empleados estatales se hacen acreedores de las penalizaciones disciplinarias estipuladas.
He alquilado mi finca y hace muchísimo tiempo que no cobro, ¿me podría ayudar la Procuraduría para desalojar a los arrendatarios?
Así es. La Procuraduría General de la Nación dispone de un Centro de Conciliación al que la totalidad de los contribuyentes pueden aproximarse, con o sin apoderado, para solventar conflictos sobre cuestiones civiles, comerciales o bien de familia que, según la Ley 640 del año 2001, sean aptas para la conciliación, acuerdo y renuncia. Usted tiene la posibilidad de personarse en la oficina territorial Carrera 5 # 15-80, planta diecisiete, o bien requerir más información en las extensiones de teléfono 11713 y 11710.
He sido militar profesional, me otorgaron la baja desde hace más de 3 meses, tengo problemas sanitarios, no se me realizó junta sanitaria, qué debería hacer?
Solicitar a Sanidad Ejercito mediante un derecho de petición que se le efectúe la junta sanitaria y se le determine la pérdida de capacidad, de acuerdo a este porcentaje se le asigna la pensión o bien la indemnización.
Tengo un inconveniente con un crédito hipotecario. No he sido capaz de abonar una o varias letras. Quisiera que la Procuraduría me colabore.
No es nuestra función, tiene que ponerse en contacto con la Superintendencia Bancaria o bien a la Defensoría del Cliente Financiero o bien a la sección de cartera de esa entidad, solicitar la liquidación y negociar o bien refinanciar la deuda.
¿Qué tengo que hacer si no he recibido mis pagos como soldado profesional, más de 3 meses después de otorgarme la baja?
La forma más simple de solventar esta contingencia es acercarse a un centro de Retribuciones del Ejército y comentar allí su problema. Por lo general suele ser suficiente con esto. Si este no es el caso, le sugerimos que pida la intercesión de la Procuraduría usando un escrito.
¿Qué podría hacer si me sucede que tengo un proceso iniciado en una Fiscalía por dos años o más?
En caso de que transcurran más de 2 años desde la fecha de su petición de trámite y no haya tenido contestación, tiene la posibilidad de preparar una petición especial dirigida a la Procuraduría Delegada de Cuestiones Penales, donde debe solicitar revisión extraordinaria del procedimiento. No pase por alto incorporar a este documento el núm. de procedimiento, relatando también las anomalías que ha visto al respecto.
¿Qué opciones tengo si se da el caso de que que tengo un procedimiento en un Juzgado Laboral desde hace un año o más y aún no he recibido una resolución?
Usted tiene que enviar un documento a la Procuraduría Delegada para Asuntos Laborales solicitando una revisión especial al procedimiento y también señalando la Fiscalía y num. de procedimiento y en forma breve las anomalías que están apareciendo.
¿Qué puedo hace si se da el caso de que que tengo un trámite de sucesión en un Juzgado Civil desde hace dos años o más?
En la eventualidad de que pasen más de dos años desde la fecha de su solicitud del procedimiento de herencia y no haya tenido réplica, tiene la opción de preparar una instancia especial para la Procuraduría Delegada para Asuntos Civiles, donde tiene que solicitar revisión extraordinaria del trámite. Tenga en cuenta que debe añadir a este documento el número de proceso y la Fiscalía, enumerando también las anomalías que ha visto al respecto.
Fui maltratada por un policía y sanidad legal me dio incapacidad de 15 días, ¿qué puede hacer la Procuraduría en este supuesto?
La Procuraduría General recibe la demanda, esto llega a una Distrital y esta a su vez la dirige a la delegación de Temas Disciplinarios de la Policía, lo que significa que es más rápido hacer el trámite de forma directa en la Policía Nacional. Además de esto debe aportar la demanda por lesiones físicas en la Fiscalía, a fin de que por este medio consiga el pago de la incapacidad producida.
Preciso abordar un procedimiento de oposición. ¿Qué podría hacer y cuáles son los requisitos?
La Procuraduría le colabora con el procedimiento de interdicción y requiere los siguientes escritos:
A aportar por el interesado:
- Registro civil de nacimiento (autenticado y dos copias)
- Certificación sanitaria reciente (original y dos copias)
- Copia de la cédula de ciudadanía (tres fotocopias)
Por parte del administrador o bien curador:
- Certificado civil de nacimiento (autentificado) que determine el vínculo consanguíneo o bien civil y dos fotocopias
- Copia de la cédula de ciudadanía (3 fotocopias)
En un documento enviado a la Procuraduría Delegada para la Defensa del Menor y la Familia, acompañe lo siguiente:
- Dirección del supuesto guardado
- Dirección del incapaz, especificando con quién convive y quién lo atiende de forma directa
- Nombres, direcciones físicas y números de teléfono donde se puede contactar a familiares próximos del incapacitado: (progenitores, hermanos, tíos, etcétera)
- Nombres, direcciones físicas y números de teléfono de testigos
- Especificar si el incapaz es poseedor de bienes muebles y también inmuebles
- Precisar si el incapaz disfruta o bien tiene la posibilidad de obtener una pensión de alguno de los progenitores
- Especifique si el incapacitado tiene en proceso sucesión o bien algún otro tipo de gestión
Consejos para el usuario:
Cuando haya obtenido la documentación obligatoria previamente descrita, tiene que acercarse personalmente a la Carrera 5 # 15-80, CAP, oficina de la Procuraduría Al cargo para la Defensa del Menor y la Familia. Allí va a tener que aportar una declaración con su firma que es básica para realizar este trámite. Cuando hayan pasado un total de ocho días laborables tras la consecución de los documentos, tiene que ponerse en contacto con el teléfono +57 1 336 00 11, extensión 11410 para preguntar a qué Procuradora le perteneció el código establecido de la consulta.
Confirmar con la Procuradora Judicial en Familia los días que le toca sobre los procedimientos a continuar. Carrera 10 # 16-82, piso 6.
Justo bajo este párrafo va a localizar un listado con las delegaciones de Procuraduría más cercanas al municipio de Santa Isabel, clasificadas por distancia, de la más próxima a la más distante. Únicamente debe hacer clic sobre un elemento de la lista para revisar todos los datos de contacto que busca para abordar los trámites más comunes: números de teléfono, fax, direcciones postales, direcciones de correo eletrónico, nombres de las personas al cargo, etc. Y cómo no, adicionalmente le proporcionamos el horario de atención al ciudadano de estos centros, para que usted no pierda su valioso tiempo.