Los residentes de Santa Marta y zonas próximas que deseen realizar trámites con la Procuraduría General de la Nación de Colombia, como por ejemplo consultar un Certificado de Antecedentes o generar uno nuevo, pueden hacerlo usando los datos que van a ver en esta sección.
Cobro una renta de forma regular y he requerido una reliquidación de la misma, aunque me la han desestimado, ¿puede asistirme la Procuraduría en esta cuestión?
Es correcto. Debe dirigir un documento a la Procuraduría solicitando una intervención.
¿Puede mediar la Procuraduría ante una compañía privada para el pago de mis indemnizaciones sociales?
No. Al ser su contratante una empresa privada, la Procuraduría no dispone de la capacidad para mediar. En este caso debe acudir al Ministerio de Protección Social.
¿A quién puedo interrogar si no entiendo bien alguna multa que he recibido mediante SIRI?
Por favor hable con el equipo de trabajo de SIRI en las extensiones 12860 y 12861, o bien presentarse al segundo piso de nuestra sede en la ciudad de Bogotá y allá será contestada su pregunta.
¿Qué actuaciones puedo realizar como colombiano, si veo alguna ilegalidad por parte de un empleado público en el desempeño de sus tareas?
La Procuraduría General de la Nación le recibe la queja verbalmente, por por teléfono o mediante internet.
¿La Procuraduría tiene facultad para mediar si estoy más de dos años en un proceso contencioso contra el padre de mis hijos?
Así es. Usted dispone de dos opciones: ponerse en contacto con la letrada del Menor y Familia para lograr que la Procuraduría realice un rastreo del proceso o requerir a la Personería su colaboración en este contencioso.
Soy una persona de escasos recursos financieros y tengo cuatro hijos menores a mi cargo, carezco trabajo y nos encontramos mal de nutrición. ¿Cómo me podría asistir la Procuraduría General de la Nación?
En su situación, tiene derecho a una subvención a través del programa Bienestar Familiar que consiste en un desayuno y comida a diario. Contacte con su oficina de la Procuraduría más cercana.
Pese a que jamás he estado como empleado del gobierno, me encuentro con que se me aplican sanciones al revisar mis antecedentes disciplinarios, ¿Qué puedo hacer al respecto?
Lo mejor que puede hacer en una circunstancia tan anormal como esta pasa por trasladar un escrito a la Coordinación del Equipo SIRI relatando su inquietud, con lo que le solventarán todo en poco tiempo.
Trabajé como uniformado de las Fuerzas armadas y me otorgaron la baja alegando que era por la discrecional. ¿Puedo interponer una queja y la Procuraduría me colabora con mi compensación?
Este decreto habla de que a los militares se les puede dar la baja en cualquier instante, previo el análisis de un comité conformado por el Comandante del Batallón y otras personalidades, lo que viene a expresar que la resolución que se toma es concertada. Mas si el ciudadano hace llegar una solicitud dirigido a la Encargada Fuerzas Militares se revisa y determina si fue acertada o bien viciada la resolución.
¿La Procuraduría puede ampararme en eventualidad de que Condensa me culpe sin razón de realizar algún tipo de fraude con el contador?
Así es. En un caso como el suyo tiene derecho a que la Encargada Preventiva de Función Pública interceda ante la Superintendencia para constatar que la inculpación sea cierta y se reexamine su incidente.
He arrendado mi vivienda y hace muchísimo tiempo que no abonan el aquiler, ¿me puede ayudar la Procuraduría para echar a estas personas?
Sí. La Procuraduría General de la Nación dispone de un Centro de Conciliación al que todos y cada uno de los colombianos pueden aproximarse, con o sin apoderado, para aclarar enfrentamientos sobre cuestiones civiles, mercantiles o bien de familia que, de acuerdo a la Ley 640 de 2001, sean aptas para la conciliación, acuerdo y renuncia. Puede personarse en la delegación territorial Carrera 5 # 15-80, piso diecisiete, o bien requerir más datos en las extensiones de teléfono 11713 y 11710.
He sido soldado profesional, me otorgaron la baja hace más de 3 meses, tengo problemas médicos, no se me realizó junta médica, qué debo hacer?
Pedir a Sanidad Ejercito mediante un derecho de solicitud que se le realice la junta médica y se le determine la pérdida de capacidad, de acuerdo a este tant por cien se le aplica la prestación o bien la indemnización.
Tengo un contratiempo con un préstamo hipotecario. No he sido capaz de abonar una o varias letras. Necesito que la Procuraduría me colabore.
No estamos cualificados, tiene que dirigirse a la Superintendencia Bancaria o bien a la Defensoría del Usuario Financiero o a la sección de cartera de la respectiva entidad, solicitar la liquidación y negociar o bien refinanciar su hipoteca.
He sido militar de profesión, me dieron la baja hace más de tres meses, hasta el momento no me han consignado mis pensiones, ¿qué tengo que hacer?
La manera más sencilla de enmendar esta eventualidad es personarse en una delegación de Retribuciones del Ejército y explicar allí su problema. Casi siempre acostumbra a ser suficiente con esto. Si este no es el caso, le recomendamos que pida la mediación de la Procuraduría por medio de una instancia.
Espero por un proceso en una Fiscalía hace más de dos años y no ha sucedido nada, ¿qué debo hacer?
Si se da el caso de que pasen más de 2 años a partir de la fecha de su solicitud de trámite y no haya tenido réplica, tiene la opción de cumplimentar una petición especial para la Procuraduría Delegada de Asuntos Penales, donde debe solicitar revisión extraordinaria del procedimiento. Tenga presente que debe incorporar a este documento el núm. de procedimiento, enumerando también las irregularidades que ha observado al respecto.
Estoy pendiente de un proceso en un Juzgado Laboral hace algo más de un año y no ha pasado nada, ¿qué debería hacer?
Tiene que hacer llegar un documento a la Procuraduría Encargada para Temas Laborales solicitando una vigilancia específica al procedimiento e señalando la Fiscalía y nº de procedimiento y en forma breve las anomalías que están surgiendo.
Espero por un procedimiento de sucesión en un Juzgado Civil hace más de un año y no ha sucedido nada, ¿qué debo hacer?
Debe hacer llegar un documento a la Procuraduría Encargada para Temas Civiles pidiendo una comprobación específica al proceso y también señalando la Fiscalía y nº de procedimiento y en forma abreviado las anomalías que están apareciendo.
Fui agredida por un agente de la ley y medicina legal me ha dado incapacidad por quince días, ¿qué puede hacer la Procuraduría en un caso así?
La Procuraduría General recoge la demanda, esto llega a una Distrital y esta por su parte la envía a la delegación de Asuntos Disciplinarios de la Policía, lo que quiere decir que es más rápido hacer la gestión directamente en la Policía Nacional. Además de esto debe presentar la denuncia por lesiones físicas en la Fiscalía, para que por este medio logre el abono de la incapacitación generada.
Querría información para tramitar de forma correcta un proceso de oposición.
Usted va a disponer de asistencia por parte de la Procuraduría cuando se trata de efectuar un procedimiento de oposición, si bien le van a pedir esta documentación:
Del incapaz:
- Registro civil de nacimiento (cotejado y 2 copias)
- Certificación sanitaria reciente (original y dos copias)
- Copia de la cédula de ciudadanía (tres copias)
Desde el guardador o bien curador:
- Registro civil de nacimiento (cotejado) que especifique el parentesco familiar o bien civil y 2 fotocopias
- Fotocopia de la tarjeta de ciudadanía (tres copias)
En un oficio elevado a la Procuraduría Encargada para la Defensa del Menor y la Familia, incluya lo siguiente:
- Dirección del supuesto guardado
- Dirección del incapacitado, indicando con quién convive y quién lo atiende directamente
- Nombres, direcciones físicas y teléfonos donde es posible refererir a parientes próximos del incapaz: (progenitores, hermanos, tíos, etcétera)
- Nombres, direcciones físicas y teléfonos de declarantes
- Relacionar si el incapacitado es poseedor de bienes muebles y también inmuebles
- Precisar si el incapaz disfruta o tiene la capacidad de acceder una prestación de alguno de los padres
- Especifique si el incapaz tiene en trámite herencia o bien algún otro tipo de trámite
Recomendaciones al ciudadano:
En el momento en que haya reunido la documentación obligatoria previamente descrita, debe ir personalmente a la Carrera 5 # quince-ochenta, CAP, oficina de la Procuraduría Al cargo para la Defensa del Menor y la Familia. Allí deberá realizar una declaración firmada que es obligatoria para realizar este proceso. Una vez hayan trancurrido un total de 8 días naturales tras la obtención de la documentación, tiene que llamar al teléfono +57 1 336 00 11, extensión 11410 para consultar a qué Procuradora le correspondió el número fijado de la consulta.
Consultar con la Procuradora Judicial en Familia los días que le corresponde sobre los procesos a proseguir. Carrera 10 # 16-82, piso 6.¿Cuál es la diferencia entre la Procuraduría General de la Nación y la Contraloría General de la República?
La Procuraduría General de la Nación es una entidad del Estado encargada de velar por la aplicación de la ley y la defensa del orden jurídico, de los derechos humanos y del patrimonio público. La Contraloría General de la República es una entidad del Estado encargada de velar por el buen uso de los recursos públicos.
¿Cuál es la diferencia entre la Procuraduría General de la Nación y la Defensoría del Pueblo?
La Procuraduría General de la Nación es una entidad del Estado encargada de velar por la aplicación de la ley y la defensa del orden jurídico, de los derechos humanos y del patrimonio público. La Defensoría del Pueblo es una entidad del Estado encargada de proteger los derechos humanos y promover la defensa de los derechos de las personas.
Justo bajo este párrafo va a ver un listado con las delegaciones de Procuraduría más próximas a la población de Santa Marta, ordenadas por distancia, de la más cercana a la más distante. Únicamente debe hacer clic sobre una de ellas para acceder a toda la información de contacto que precisa para realizar las gestiones más comunes: números de teléfono, fax, direcciones postales, direcciones de e-mail, nombres de los funcionarios responsables, etc. Y cómo no, también le proporcionamos el horario de atención al ciudadano de estas oficinas, para que usted no pierda su valioso tiempo.